CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Prestations de services – Consultations à distance

1. Identité du prestataire

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par :

VNRJ Consulting, Unipessoal LDA
Société à responsabilité limitée de droit portugais
Capital social : 100 €
NIPC : 515851710

Siège social :
Avenida da República, n.º 679, 1.º
4450-242 Matosinhos – Portugal

Représentée par :
David Raoul Robert Verbeke, Gérant

Email : contact@davidverbeke.com
Téléphone : 06 83 90 45 94

(ci-après dénommé « le Prestataire »)

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par David Verbeke, notamment :

  • consultations de voyance

  • lectures de l’âme / Annales Akashiques

  • accompagnements intuitifs et stratégiques

Les prestations sont réalisées à distance (téléphone, en ligne ou à partir d’éléments transmis par le client).

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent de l’accompagnement spirituel et intuitif.
Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, psychologique, juridique ou financier.

Les consultations n’ont pas vocation à remplacer un avis médical, un traitement, ou un suivi par un professionnel de santé ou toute autre profession réglementée.

Le client demeure pleinement responsable de ses décisions et de ses actes.

4. Modalités de réservation

La réservation d’une prestation s’effectue :

  • via le formulaire de contact du site

  • ou par échange direct avec le Prestataire

Après réception de la demande, le Prestataire contacte le client afin de convenir ensemble du rendez-vous.

La réservation est considérée comme définitive uniquement après réception du paiement.

5. Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

6. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue :

  • via PayPal, par lien de paiement transmis au client

Le règlement valide définitivement la réservation de la prestation.

Aucune prestation ne sera réalisée sans paiement préalable.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception légale

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque :

  • la prestation est exécutée avant la fin du délai légal
  • le client a donné son accord préalable exprès
  • le client a renoncé à son droit de rétractation

    En validant sa commande, le client accepte expressément l’exécution immédiate du service et renonce à son droit de rétractation.

    8. Annulation et report

    Toute demande d’annulation ou de report doit être formulée au plus tôt.

    • En cas d’annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous, la prestation est due et non remboursable.

    • En cas d’empêchement majeur, un report pourra être proposé, à l’appréciation du Prestataire.

    Toute prestation commencée est considérée comme due.

    9. Responsabilité

    Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultats.

    Il ne saurait être tenu responsable des décisions prises par le client à la suite d’une consultation.

    Aucune garantie de résultat ne peut être exigée.

    10. Confidentialité

    Toutes les informations échangées lors des consultations sont strictement confidentielles.

    Le Prestataire s’engage à ne divulguer aucune information concernant le client, sauf obligation légale.

    11. Données personnelles

    Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.

    Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le Prestataire.

    12. Propriété intellectuelle

    Les contenus échangés lors des consultations (messages, enregistrements éventuels, supports) sont réservés à un usage strictement personnel.

    Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

    13. Médiation et règlement des litiges

    Conformément à la réglementation européenne, le client peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation.

    Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

    Une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

    14. Droit applicable et juridiction compétente

    Les présentes CGV sont soumises au droit portugais et au droit de l’Union européenne.

    En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Prestataire, sauf disposition légale impérative contraire.

    14. Acceptation des CGV

    La validation d’une réservation et le paiement impliquent l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.